“你们法院这个诉讼服务终端设备真不错，不需要排队等号，你们指导，我自己操作，才几分钟案子就立好了，真方便！”，尝试自助立案后，案件当事人陈某连声称赞，对工作人员的耐心指导也赞不绝口。
近日，当事人陈某来到成县法院申请立案，在诉讼服务中心工作人员的指导下，陈某根据诉讼服务终端设备的提示，在终端机上自助进行了身份信息识别、案件信息录入、材料同步扫描等操作，后经系统确认信息无误，当事人完成了自助立案。
在人工窗口，立案时需要排队等待、填写信息、递交材料等，碰上人多、繁忙时段，甚至需要等待半小时以上。而使用诉讼服务终端机自助立案，不用排队、自助操作，全程总计耗时不到十分钟，节省了当事人不少时间。
近年来，为实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，成县法院大力施行网上立案、自助立案、跨域立案，通过拓宽诉讼服务渠道、创新服务方式，完善基础设施、运用智慧终端、提升服务水平，为群众提供全新便利的司法服务体验。同时，在诉讼服务中心休息等候区配备休息桌椅、饮水机、残疾人通道等便民设施；设置导诉台，由导诉人员为有需要的群众提供立案引导、转交材料、回答初步咨询等服务，让群众切实感受成县法院温情的服务。一站式”不仅意味着解纷流程上的删繁就简，司法服务标准上的规范统一，更要求在效果上努力做到“一回办好、一次化解”，真正实现“走进一个门、事务一站清”。诉讼服务中心全体干警将继续全力为群众提供优质诉讼服务，努力做到司法中显温度，服务中见真情。
