来源：中新网
中新网甘肃新闻4月8日电 去年以来，陇南市政务服务中心将“不见面”审批作为实现“办事不求人”的重要抓手，经过集中攻坚，先后分两批发布了430项“不见面”审批事项，通过流程再造和材料再简，这些事项从咨询、办理到审批、出件全部在网上完成，办理全过程实现了“零跑路”“不见面”“不求人”。
在事项办理过程中，市区政务服务中心严把“三关”，保障“不见面”审批一路通畅。严把业务指导关。对电话(或网络)咨询的办事群众热情服务，指导他们按要求在甘肃政务服务网上进行登录、注册、申请和上传资料。严把受理审批关。窗口工作人员收到网上申请后，第一时间进行受理，审核办件材料，材料提交不完整的及时予以反馈，并说明情况，材料提交完整的直接流转到下一个审批环节，事项管理员负责流转全过程的监督提醒，保证所有环节无缝对接，最大程度缩短审批时间，最大程度提高办件效率。严把出件送件关。事项审批完成后，由窗口工作人员根据审批意见完成出件(制证)，按照申请人员所留地址，通过“政务快递”免费寄件，并做好信息登记和过程跟踪，确保办理结果及时送到申请人员手中。
“不见面”审批开通以来，市区政务中心通过“政务服务网”共受理事项3959件，办结3913件，期内办结率为100%，群众满意率为100%。“不见面”审批工作的有效推进，在提高市、区行政审批效率同时，也大大节约了群众的办事时间及办事成本，极大地改善了市区的营商环境。(完)
