来源：中新网
中新网甘肃新闻8月12日电 (通讯员 李腊梅 卢伟)今年以来，陇南市武都区充分发挥政务大厅政务服务主阵地作用，持续推动政务服务事项进驻区政务服务大厅，截至8月9日，区政务服务中心进驻政务(便民)服务事项突破900项，基本实现了“三集中三到位”。
全面做好“接”，确保实现应接尽接。对省政府24批和市政府20批已经取消、调整、下放的行政审批事项全面进行了“回头看”，形成了完整的申请类政务服务事项清单，做到了清单之外无审批。全区36个部门共认领政务服务事项984项，对已认领事项，逐项明确了设定依据、实施机关、办理时限、申请材料等要素，并接受社会公众的监督。
严格推进“合”，切实做到集成办理。按照“三集中、三到位”的要求，推动全区所有政务服务事项进驻区政务服务中心进行办理，目前进驻事项达到905项，制定完善了业务手册和办事指南，所有承接事项进驻政务大厅进行一站式办理。
持续加强“管”，不断优化服务环境。对进驻事项，逐事项进行了减材料、减环节、减时限、减费用，政务服务事项全面实现了“最多跑一次”。全面提升网上办事能力，依托甘肃政务服务网和甘快办APP、“陇南办事”小程序，做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。今年1月至7月份，区政务服务中心共受理事项73705件，办结73670件，期内办结率为100%，群众满意率为100%。8月9日，当日办件量首次突破600件。
倾心尽力“服”，持续提升群众获得。积极践行“我为群众办实事”实践活动，在区政务服务大厅设立“帮办代办咨询引导窗口”，以“保姆式”的方式为企业和群众提供免费的帮办代办和咨询引导服务。实施十项“便民惠民暖心工程”，共免费复印5万余张，免费照相2800多套，发出免费政务快递1700多份，免费信息查询、自助电脑、手机充电等项目受惠群众达到20万人次以上，极大地提升了办事群众的获得感。(完)
