民生无小事，枝叶总关情。近年来，在县委、县政府的大力支持下，礼县医疗保障部门聚焦群众办事的难点和痛点，不断创新服务举措，增强服务能力，实行了一站式结算服务，真正做到了让群众少跑路、多办事。
医保服务窗口是联系群众最密切、服务群众最直接的部门之一。目前，医保一站式服务不仅在县域内实行，县域外就医的患者，在进行备案后，也可在医保办服务窗口实行一站式服务，一窗口办理，一单制结算。
患者朱艳娥告诉记者：“我是一个建档立卡户，这次生病来医院住院，我发现医院的人和服务态度都特别的好。我入院时没交一分钱，出院时花了四千多块钱，但我只支付了几百款钱的自费部分，而且是集中式办理，让我们群众少跑腿，一个部门就能把所有的流程都办了，这样的政策对群众是一件好事。”
特别是在疫情防控期间，礼县创新线上服务模式，城乡居民参保群众在陇南市外就医的可通过拨打礼县医疗保障局电话、微信进行备案，为支撑疫情精准防控、避免聚集交叉感染、促进人员有序流动等发挥了重要作用。
城乡居民医保中心副主任强永红说：“2019年以来，在省市医保局的统一安排下，我局开展了一站式窗口办理业务，我们围绕着一窗口办理、一站式结算，让信息多跑路，群众少跑路，简化了医疗报销流程，切实方便了群众办理。”
礼县第一人民医院医保办职工王蓓说：“现在实行的是一站式报销，什么是一站式报销呢？就是患者在办理出院手续的时候，我们先报销，报销的内容有基本医保补偿、大病保险报销、医疗救助补偿等三种，病人在出院的时候只需要支付自己的自费部分，一站式报销解决了病人的多次排队的问题，也为患者减轻了经济负担。”
据了解，下一步礼县医保局将进一步在全县推广医保电子凭证工作，方便群众在线上办理异地就医、转诊备案、医保信息查询等功能，让全县人民看病就医享受更大便利，真正实现一码在手，医保无忧，切实打通医疗费用报销的“最后一公里”。
监制：杜东阳 责编：王强 编辑：马小春
