来源：中新网
中新网甘肃新闻7月8日电 (通讯员 海秀芳)为充分发挥党建引领作用，进一步加强基层组织建设、创新群众工作方法、提升乡村治理能力、维护社会和谐稳定，经陇南市委市政府研究决定，在全市全面推行陇南民事直说“1234”工作法。
“1234”工作法具体为，一是发挥党建引领作用，明确“向谁说”，通过制定民事直说委员会议事规则，建立“网格化”管理机制，就近掌握群众思想动态，及时介入化解矛盾纠纷、疏导情绪、宣讲政策。
二是运用两种诉说方式，明确“怎么说”。通过精心打造“群众说事室”，线下摸排化解矛盾纠纷。同时，用好互联网新媒体平台，线上解决群众诉求。
三是瞄准三类突出问题，明确“说什么”。瞄准涉及重大事项、村民想法建议，班子自身建设等“村里事”，按照“急需办、商议办、公开办”的方式进行分级办理；瞄准突发性、积怨性、诱发性矛盾纠纷等“邻里事”，及时介入，化解矛盾；瞄准婚姻情感、经济财产纠纷等“家里事”，按照“红色预警、黄色预警、蓝色预警”三个级别进行分类管理。
四是采取四种解决办法，明确“怎么办”。针对群众反映的各类问题，通过现场“直办”、干部“领办”、村镇“联办”、跟踪“督办”等方式，分类型、分情况细化处理，确保各类矛盾纠纷及时妥善化解处理，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，为全方位化解群众诉求、提升乡村治理效能提供“陇南样板”。(完)
