贴心服务，传递温度。近日，邮储银行礼县支行接到大量外地务工人员办卡咨询电话。为及时解决客户实际困难，减少人员聚集，邮储银行礼县支行决定开设绿色金融服务通道，利用农民工休息倒班时间，上门为他们提供办卡服务,以实际行动将“我为群众办实事”落地见效。
急客户之所急，想客户之所想。在与项目负责人进行了详细沟通后，支行长立即带领两名客户经理，将移动办卡设备搬到施工现场。为了不影响工地项目施工进度，支行长安排将业务办理分批次进行。同时工作人员还利用办卡空隙，普及了防范电信诈骗、警惕高额回报陷阱、远离非法金融集资等金融知识。据了解，8月24日至25日，邮储银行礼县支行共为50余名农民工办理了银行卡，切实帮助他们解决了难题，该项目负责人和农民工兄弟对邮储银行的服务表示高度认可和赞扬。
该项目负责人说道：“这些工人多为外地人，不熟悉银行网点的路线，但是发工资需要办卡，所以纷纷打电话咨询。邮储银行礼县支行让我们特别感动的是，他们为客户考虑到了方方面面，比如天气的炎热、情防控形势的严峻、工人着急领工资、在来回路上会耽误工人的休息时间等，这些他们都考虑到了。这次的上门服务不仅解决了工人的困难，还给我们宣传了其他的金融知识，让我们感受到了有温度的金融服务，我认为这是一件利民便民的好事。”为金融注入人文情感，在服务中创造价值。通过一次次暖心的金融服务，邮储银行礼县支行收获的不仅仅是“感谢”二字，更是客户的认可与肯定。
记者：黄园 通讯员：冉盼
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